Política de privacidad

• Cuando visitas la web: tu dirección IP y datos técnicos de la visita, que el servidor registra para poder enseñarte las páginas.
• Cuando hablas con el asistente: lo que escribes y, si pides presupuesto, tu nombre, tu empresa, tu correo o teléfono y los datos del evento.
• Cuando nos escribes desde el formulario de contacto: lo que envíes en tu correo.

No te pedimos datos de salud ni de creencias. Si en tu evento hay alergias o dietas especiales, solo anotamos cuántas personas y cuáles, nunca quiénes.

Usamos tus datos para responder a tu consulta y prepararte un presupuesto. Lo hacemos porque nos lo pides tú, como paso previo a un posible contrato (artículo 6.1.b del RGPD). Si nos escribes en nombre de una empresa, también por nuestro interés legítimo en atender ese contacto profesional (artículo 6.1.f del RGPD y artículo 19 de la LOPDGDD).

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni para hacer perfiles, y nadie toma decisiones automatizadas sobre ti.

El chat de la web lo atiende un asistente de inteligencia artificial basado en un modelo de OpenAI. Te orienta con la información de esta web y pasa tu petición al equipo; la propuesta y el precio los prepara siempre una persona.

Tus conversaciones no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Para prestar estos servicios contamos con proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones:

• Not4Everyone (N4E), que desarrolla y opera el asistente.
• Hetzner, que aloja en Alemania el servidor del asistente.
• OpenAI, que genera las respuestas del asistente.
• Hostinger, que envía por correo las peticiones al equipo.
• Vercel, que aloja esta web.

OpenAI y Vercel pueden tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias están cubiertas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando aplica, por el Marco de Privacidad de Datos UE‑EE. UU.

No cedemos tus datos a nadie más, salvo obligación legal.

• Conversaciones con el asistente: 14 días en el registro técnico del servidor, para poder resolver fallos. OpenAI puede conservarlas hasta 30 días para prevenir abusos, y después las borra.
• Peticiones de presupuesto: pendiente: plazo de conservación. Después se borran, o se bloquean mientras duren las obligaciones legales.
• Registros técnicos de la web: el tiempo que los conserva el proveedor de alojamiento.

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo o recibirlos en un formato que puedas llevarte. Escríbenos a pendiente: correo de privacidad.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Nada. Mientras hablas con el asistente, la página usa un identificador de la conversación que desaparece al recargarla o cerrarla. Te lo explicamos en la política de cookies.